Última actualización: 25 de septiembre de 2025

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• "Plataforma" se refiere al sitio web de Tech Stop Services LTD, aplicaciones móviles y servicios relacionados que permiten el comercio de skins de CS2.
• "Skins" significa artículos cosméticos virtuales de Counter-Strike 2 disponibles para compra/intercambio.
• "Tokens" son la moneda virtual utilizada exclusivamente en nuestra Plataforma para transacciones de skins.
• "Usuario" se refiere a cualquier individuo o entidad que acceda a nuestra Plataforma.

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

2.1 Requisitos de Elegibilidad

Para crear una cuenta, debes:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción
• Proporcionar información de registro precisa y completa
• No estar ubicado en una jurisdicción prohibida (ver Sección 2.3)
• No tener cuentas previamente bloqueadas

2.2 Seguridad de la Cuenta

Tú eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
• Todas las actividades realizadas a través de tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

2.3 Restricciones Geográficas

La Plataforma no está disponible en las siguientes jurisdicciones: Afganistán, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria, Federación Rusa, Bielorrusia, Crimea, Donetsk, Lugansk, Myanmar (Birmania), República Centroafricana, China, Congo DR, Líbano, Libia, Malí, Nicaragua, Somalia, Sudán, Venezuela, Yemen, Zimbabue. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde territorios adicionales a nuestra discreción.

3. Sistema de Tokens y Términos Financieros

3.1 Descripción y Uso Previsto

• 3.1.1 La Plataforma opera utilizando una unidad de contabilidad interna referida como SUT.
• 3.1.2 El SUT no se considera criptomoneda, activo digital, token de seguridad o instrumento financiero según las leyes aplicables. Es estrictamente una unidad de contabilidad no transferible y no negociable destinada únicamente para uso interno.
• 3.1.3 La función principal del SUT es facilitar la contabilidad interna optimizada, el seguimiento de saldos, el uso de servicios y la interacción de los usuarios con las funciones de la Plataforma.

3.2 Valor y Tasa de Conversión

• 3.2.1 El SUT está vinculado al euro (EUR) a una tasa de conversión fija de 1 SUT = 1 EUR.
• 3.2.2 Esta tasa se aplica exclusivamente dentro de la Plataforma para calcular los saldos de los usuarios y los valores de las transacciones.
• 3.2.3 Cuando los usuarios realizan depósitos, el monto se convierte a SUT en una base de uno a uno. Los saldos de las cuentas se muestran en SUT, correspondientes directamente al monto equivalente en EUR.

3.3 Clasificación Regulatoria y Legal

• 3.3.1 El SUT no se reconoce como moneda legal, dinero electrónico o método de pago según la Directiva de la UE 2009/110/EC o cualquier otro estándar regulatorio relevante.
• 3.3.2 Poseer SUT no otorga derechos de propiedad, voto, dividendos o participación en la gobernanza de la Plataforma o el capital de su empresa matriz.
• 3.3.3 Los SUT no pueden ser comerciados, vendidos, transferidos, intercambiados, pignorados o utilizados fuera del entorno interno de la Plataforma.
• 3.3.4 La emisión y uso de SUT no están destinados a fines especulativos, financieros o relacionados con inversiones.

3.4 Uso de Tokens en la Plataforma

• 3.4.1 Los usuarios pueden gastar su saldo de SUT en cualquier servicio o actividad autorizada ofrecida a través de la Plataforma, como realizar compras dentro del ecosistema de la Plataforma.

3.5 Sin Servicios Financieros o de Inversión

• 3.5.1 La Plataforma no es una institución financiera y no proporciona servicios de inversión, banca o pago. Los Tokens no son dinero electrónico, valores u otros instrumentos financieros. No ofrecemos retiro o intercambio de Tokens por moneda del mundo real.

4. Conducta Prohibida

Tú aceptas expresamente no:

• Intentar manipular los precios de los skins o la dinámica del mercado
• Usar software de terceros no autorizado o bots
• Participar en actividades fraudulentas, incluidas devoluciones de cargos
• Transferir cuentas o skins fuera de la Plataforma
• Violar los Términos de Servicio de Steam o la EULA de CS2
• Eludir cualquier medida de seguridad

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a:

• Diseño y código del sitio web
• Marcas comerciales y logotipos
• Sistemas de comercio propietarios

son propiedad de Tech Stop Services LTD o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

6. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

6.1 Disponibilidad del Servicio

La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos un acceso ininterrumpido y nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar los servicios temporal o permanentemente.

6.2 Valoración de Skins

No somos responsables de:

• Fluctuaciones en los valores de mercado de los skins
• Cambios realizados por Valve en CS2 o su economía
• Condiciones del mercado de terceros

6.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas gastado en tokens en los 6 meses anteriores a cualquier reclamación.

7. Terminación y Suspensión

Podemos suspender o terminar cuentas por:

• Violaciones de estos Términos
• Actividad sospechosa
• Solicitudes de las autoridades legales

La terminación resulta en la pérdida de todos los tokens y skins sin compensación.

8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa estará sujeta a las leyes de Inglaterra y Gales. Nada en estos Términos te privará de la protección otorgada a los consumidores por las normas legales obligatorias del país en el que resides.

9. Disposiciones Generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo
• Nuestra falta de aplicación de cualquier disposición no constituye una renuncia
• Si alguna disposición se considera inválida, las demás permanecen en vigor

10. Reembolsos y Derecho de Desistimiento

10.1 Elegibilidad para Reembolsos

• 10.1.1 Puedes ser elegible para un reembolso bajo las siguientes circunstancias:
• - Problemas Técnicos: Si experimentas problemas técnicos con un artículo digital comprado (por ejemplo, un Skin o Token) que impidan su uso o acceso, contacta a nuestro equipo de soporte en info@skinunder.com. Si el problema no se resuelve en 5 días hábiles, emitiremos un reembolso.
• - Cargos No Autorizados: Si detectas cargos no autorizados en tu cuenta relacionados con compras realizadas en la Plataforma, contáctanos de inmediato. Investigaremos, y si se verifica que los cargos son no autorizados, se emitirá un reembolso.
• - Errores de Pago: En casos de facturación incorrecta, como sobrecargos o pagos duplicados, notifícanos con pruebas relevantes. Tras la verificación, emitiremos un reembolso por el monto sobrepagado de inmediato.
• - Prevención de Fraudes: Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos para transacciones que consideremos potencialmente fraudulentas o en situaciones donde sea necesario para mantener la integridad y seguridad de la Plataforma.
• Ten en cuenta que todas las demás compras de tokens y artículos digitales son finales y no reembolsables, salvo que lo exija la ley aplicable.

10.2 Derecho de Desistimiento (EEE, Reino Unido y Suiza)

• Si eres un consumidor residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tienes el derecho legal de desistir de una compra de contenido digital (por ejemplo, Tokens o Skins) dentro de los 14 días sin necesidad de proporcionar una razón.
• El período de desistimiento expira 14 días después de la fecha en que el contenido digital se entrega a tu cuenta.

10.3 Renuncia al Derecho de Desistimiento

• Al comprar contenido digital (incluidos Tokens o Skins) y dar tu consentimiento expreso para la entrega inmediata, reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el contenido ha sido entregado a tu cuenta.
• Esta renuncia está de acuerdo con el Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE y las leyes equivalentes del Reino Unido y Suiza.

10.4 Cómo Desistir

• Para ejercer tu derecho de desistimiento (si eres elegible), debes notificarnos enviando una solicitud clara a info@skinunder.com dentro del período de 14 días. Tu mensaje debe incluir:
• - Tu nombre y dirección de correo electrónico utilizados en la Plataforma.
• - La fecha de compra.
• - Una descripción del contenido digital comprado.
• - Una declaración clara de que deseas desistir de la compra.

10.5 Proceso de Reembolso

• Si tu solicitud de desistimiento es aprobada y el contenido digital no ha sido accedido ni entregado, te reembolsaremos todos los pagos relacionados sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que recibamos tu notificación de desistimiento válida.
• Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que usaste para la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario. No incurrirás en ninguna tarifa por el reembolso.
• Ten en cuenta: dependiendo de tu proveedor de pagos, puede tomar hasta 30 días para que el reembolso aparezca en tu cuenta.

11. Información de Contacto

Nombre Legal de la Empresa: Tech Stop Services LTD
Dirección Legal: 122 LEADENHALL STREET, LONDRES, INGLATERRA, EC3V 4AB
Número de Registro de la Empresa: 14184881
Correo Electrónico: info@skinunder.com