Dernière mise à jour : 25 septembre 2025

1. Définitions

Aux fins des présentes Conditions :

• "Plateforme" désigne le site web de Tech Stop Services LTD, les applications mobiles et les services associés permettant le commerce de skins CS2.
• "Skins" désigne les objets cosmétiques virtuels de Counter-Strike 2 disponibles à l'achat/échange.
• "Tokens" sont la monnaie virtuelle utilisée exclusivement sur notre Plateforme pour les transactions de skins.
• "Utilisateur" désigne toute personne ou entité accédant à notre Plateforme.

2. Inscription et sécurité du compte

2.1 Exigences d'éligibilité

Pour créer un compte, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre juridiction
• Fournir des informations d'inscription précises et complètes
• Ne pas être situé dans une juridiction interdite (voir Section 2.3)
• Ne pas avoir de comptes précédemment bannis

2.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités réalisées via votre compte
• Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

2.3 Restrictions géographiques

La Plateforme n'est pas disponible dans les juridictions suivantes : Afghanistan, Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie, Fédération de Russie, Biélorussie, Crimée, Donetsk, Louhansk, Myanmar (Birmanie), République centrafricaine, Chine, République démocratique du Congo, Liban, Libye, Mali, Nicaragua, Somalie, Soudan, Venezuela, Yémen, Zimbabwe. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès depuis d'autres territoires à notre discrétion.

3. Système de tokens et conditions financières

3.1 Description et utilisation prévue

• 3.1.1 La Plateforme utilise une unité de comptabilité interne appelée SUT.
• 3.1.2 Le SUT n'est pas considéré comme une cryptomonnaie, un actif numérique, un jeton de sécurité ou un instrument financier selon les lois applicables. Il s'agit strictement d'une unité de comptabilité non transférable et non négociable destinée uniquement à un usage interne.
• 3.1.3 La fonction principale du SUT est de faciliter une comptabilité interne simplifiée, le suivi des soldes, l'utilisation des services et l'engagement des utilisateurs avec les fonctionnalités de la Plateforme.

3.2 Valeur et taux de conversion

• 3.2.1 Le SUT est lié à l'euro (EUR) à un taux de conversion fixe de 1 SUT = 1 EUR.
• 3.2.2 Ce taux est appliqué exclusivement au sein de la Plateforme pour calculer les soldes des utilisateurs et les valeurs des transactions.
• 3.2.3 Lors des dépôts, le montant est converti en SUT sur une base de un pour un. Les soldes des comptes sont affichés en SUT, correspondant directement au montant équivalent en EUR.

3.3 Classification réglementaire et légale

• 3.3.1 Le SUT n'est pas reconnu comme monnaie légale, monnaie électronique ou moyen de paiement selon la Directive UE 2009/110/EC ou tout autre norme réglementaire pertinente.
• 3.3.2 La possession de SUT ne confère aucun droit de propriété, de vote, de dividendes ou de participation à la gouvernance de la Plateforme ou au capital de sa société mère.
• 3.3.3 Les SUT ne peuvent être échangés, vendus, transférés, échangés, mis en gage ou utilisés en dehors de l'environnement interne de la Plateforme.
• 3.3.4 L'émission et l'utilisation des SUT ne sont pas destinées à des fins spéculatives, financières ou liées à des investissements.

3.4 Utilisation des tokens sur la Plateforme

• 3.4.1 Les utilisateurs peuvent dépenser leur solde SUT pour tout service ou activité autorisée proposée via la Plateforme, comme effectuer des achats au sein de l'écosystème de la Plateforme.

3.5 Aucun service financier ou d'investissement

• 3.5.1 La Plateforme n'est pas une institution financière et ne fournit pas de services d'investissement, bancaires ou de paiement. Les Tokens ne sont pas de la monnaie électronique, des valeurs mobilières ou d'autres instruments financiers. Nous n'offrons pas de retrait ou d'échange de Tokens contre une monnaie réelle.

4. Conduite interdite

Vous acceptez expressément de ne pas :

• Tenter de manipuler les prix des skins ou la dynamique du marché
• Utiliser des logiciels tiers non autorisés ou des bots
• Participer à des activités frauduleuses, y compris les rétrofacturations
• Transférer des comptes ou des skins en dehors de la Plateforme
• Violer les Conditions d'Utilisation de Steam ou l'EULA de CS2
• Contourner les mesures de sécurité

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme, y compris, mais sans s'y limiter :

• Conception et code du site web
• Marques et logos
• Systèmes de commerce propriétaires

sont la propriété de Tech Stop Services LTD ou de ses concédants de licence et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

6. Clauses de non-responsabilité et limitation de responsabilité

6.1 Disponibilité du service

La Plateforme est fournie "telle quelle" sans garantie d'aucune sorte. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu et nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les services temporairement ou définitivement.

6.2 Évaluation des skins

Nous ne sommes pas responsables de :

• Fluctuations des valeurs marchandes des skins
• Modifications apportées par Valve à CS2 ou à son économie
• Conditions du marché tiers

6.3 Plafond de responsabilité

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez dépensé en tokens au cours des 6 mois précédant toute réclamation.

7. Résiliation et suspension

Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes pour :

• Violations de ces Conditions
• Activités suspectes
• Demandes des autorités judiciaires

La résiliation entraîne la perte de tous les tokens et skins sans compensation.

8. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et tout litige sera soumis aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Rien dans ces Conditions ne vous privera de la protection accordée aux consommateurs par les règles légales obligatoires du pays dans lequel vous résidez.

9. Dispositions générales

• Ces Conditions constituent l'accord complet
• Notre manquement à faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation
• Si une disposition est jugée invalide, les autres restent en vigueur

10. Remboursements et droit de rétractation

10.1 Éligibilité au remboursement

• 10.1.1 Vous pouvez être éligible à un remboursement dans les circonstances suivantes :
• - Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un article numérique acheté (par exemple, un Skin ou Token) qui empêchent son utilisation ou son accès, contactez notre équipe de support à info@skinunder.com. Si le problème ne peut être résolu dans les 5 jours ouvrables, nous procéderons à un remboursement.
• - Frais non autorisés : Si vous détectez des frais non autorisés sur votre compte liés à des achats effectués sur la Plateforme, contactez-nous immédiatement. Nous enquêterons, et si les frais sont vérifiés comme non autorisés, un remboursement sera effectué.
• - Erreurs de paiement : En cas de facturation incorrecte, comme des surcharges ou des paiements en double, informez-nous avec des preuves pertinentes. Après vérification, nous rembourserons rapidement le montant surpayé.
• - Prévention de la fraude : Nous nous réservons le droit d'émettre des remboursements pour des transactions que nous jugeons potentiellement frauduleuses ou dans des situations où cela est nécessaire pour maintenir l'intégrité et la sécurité de la Plateforme.
• Veuillez noter que tous les autres achats de tokens et d'articles numériques sont définitifs et non remboursables, sauf si la loi applicable l'exige.

10.2 Droit de rétractation (EEE, Royaume-Uni et Suisse)

• Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Suisse, vous avez le droit légal de vous rétracter d'un achat de contenu numérique (par exemple, Tokens ou Skins) dans les 14 jours sans fournir de raison.
• La période de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle le contenu numérique est livré à votre compte.

10.3 Renonciation au droit de rétractation

• En achetant du contenu numérique (y compris Tokens ou Skins) et en donnant votre consentement exprès à une livraison immédiate, vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois que le contenu a été livré à votre compte.
• Cette renonciation est conforme à l'article 16(m) de la Directive européenne sur les droits des consommateurs et aux lois équivalentes du Royaume-Uni et de la Suisse.

10.4 Comment se rétracter

• Pour exercer votre droit de rétractation (si éligible), vous devez nous en informer en envoyant une demande claire à info@skinunder.com dans le délai de 14 jours. Votre message doit inclure :
• - Votre nom et l'adresse e-mail utilisée sur la Plateforme.
• - La date d'achat.
• - Une description du contenu numérique acheté.
• - Une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous rétracter de l'achat.

10.5 Processus de remboursement

• Si votre demande de rétractation est approuvée et que le contenu numérique n'a pas encore été accédé ou livré, nous vous rembourserons tous les paiements liés sans délai excessif et, en tout cas, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous recevons votre notification de rétractation valide.
• Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Vous n'encourrez aucun frais pour le remboursement.
• Veuillez noter : selon votre fournisseur de paiement, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

11. Informations de contact

Nom légal de l'entreprise : Tech Stop Services LTD
Adresse légale : 122 LEADENHALL STREET, LONDRES, ANGLETERRE, EC3V 4AB
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 14184881
E-mail : info@skinunder.com